5 nejlepších strategií pro generování potenciálních příležitostí a klientů v online prostoru – 2.část
V první části článku jste se dočetli, co je to generování potenciálních příležitostí a klientů. Dočetli jste se, jaké nástroje vám pomohou urychlit proces získávání nových klientů a jak se dokážete lépe přiblížit k vaší cílové skupině. Generování potenciálních příležitostí je potřebné při B2B i při B2C marketingu. Před tím, než se pustíte do kampaní pro získání nových relevantních klientů, byste si měli položit několik základních otázek.
Jaké jsou nejdůležitější otázky týkající se generování potencálních příležitostí?
I když už víte, co zahrnují účinné kampaně pro generování potenciálních příležitostí, pravděpodobně máte stále mnoho otázek týkajících se této strategie získávání zákazníků. Se strategií generování potenciálních příležitostí se můžete obrátit také na marketingovou agenturu, která se kromě generování postará také o vytvoření a spuštění kompletní kampaně.
Nezapomínejte, že generování potenciálních příležitostí není jen o počtu kontaktů, ale také o jejich kvalitě. Je důležité shromažďovat informace o potenciálních příležitostech a správně je vyhodnotit – kvalifikovat. To umožní vaší společnosti lépe porozumět potřebám a zájmům potenciálních zákazníků, což může vést k úspěšnějšímu a účinnějšímu konverznímu procesu. Využít nezapomeňte také funkci UX user experience – funkci pro hodnocení pocitů a zážitků, které uživatel získá používáním vašich produktů nebo při návštěvě vaší webové stránky. Kvalitu uživatelské zkušenosti z vašeho webu zase hodnotí Core Web Vitas – nová aktualizace od Google.
Generování potenciálních příležitostí – tyto otázky si položte před spuštěním vaší kampaně
Jaké jsou druhy příležitostí?
Ať už vykonáváte aktivity na sociálních médiích, posílat zprávy prostřednictvím e-mailového marketingu – e-mail marketing nebo prodáváte v internetovém obchodě, v každém případě je důležité znát druhy kontaktních příležitostí. Tato znalost vám umožní rozhodnout se, jaké strategie používat, abyste přilákali co nejvíce lidí k vaší nabídce.
Co je lead scoring?
Díky lead scoring můžete rychleji zjistit, jaký je stupeň pokroku příležitostí směrem k nákupu a zda je vhodný čas pro intenzivnější snahu s cílem ji převést do konverze. Tento proces funguje na principu přidělení bodů za online aktivity prováděné uživateli na základě využitých příležitostí. Čím vyšší je skóre příležitostí, tím pravděpodobnější je, že se z nich stanou vaši zákazníci.
Abyste mohli využívat lead scoring, je třeba:
– mít webovou stránku a aktivně využívat sociální sítě
– odesílání newsletteru a využívání online reklam a dalších online aktivit
– mít systém, který je schopen shromažďovat údaje o potenciálních zákaznících a pracovat s nimi (takový nástroj je obvykle součástí CRM systému)
– vytvořit strategii pro vyhodnocování aktivit potenciálních zákazníků
Generování potenciálních zákazníků a jejich vývoj – jaký je rozdíl?
Když už víte, co znamená cílené generování potenciálních zákazníků, je třeba zdůraznit, že existuje i koncept péče o tyto potenciální kontakty, zvaný lead nurturing. Jeho cílem je transformovat tyto kontakty na věrné platící zákazníky. Vzhledem k rostoucí konkurenci a stále náročnějším spotřebitelům má tato strategie významnou úlohu. Obě strategie generování potenciálních zákazníků by měly samozřejmě spolupracovat.
