Instagramové kanály a sociální chaty na Facebooku. Seznamte se s novinkami od společnosti Meta. 1. část.

Provozujete firemní profil na sociálních sítích? Chcete zaujmout prvenství a kromě SEO zkusit i něco nového? Zůstaňte v obraze s trendy a seznamte se s něčím jako instagramové kanály a chaty. Tím, že roste význam soukromé komunikace s příjemci je nutný zásah. A právě proto společnost Meta představuje novinky, které pomohou majitelům firem a obchodníkům provádět efektivní činnosti. Hovoříme o funkcích, jako jsou Broadcast Channels, tedy instagramové kanály v Instagram Direct a sociální chaty na Facebooku. Zkontrolujte, jaká jsou tato řešení a zda se vyplatí je použít.

Instagramové kanály a s nimi související větší význam soukromé komunikace

Jedním ze současných trendů v oblasti sociálních médií je výrazný nárůst významu soukromé komunikace mezi značkami a spotřebiteli. To je důvod, proč by se dnes společnosti neměly zaměřovat jen na zveřejňování příspěvků, příběhů, rolí a jakéhokoli jiného veřejně dostupného obsahu. Měly by také zajistit efektivní, bezplatný a přátelský kontakt se zákazníky prostřednictvím nástrojů jako Messenger nebo Instagram Direct.

Proč je to tak důležité? Protože takovýmto způsobem můžete získat důvěru a vybudovat angažovanou komunitu a hlubší vztahy s příjemci. Meta zavádí novinky, které to mají usnadnit. Mluvíme o vysílacích kanálech, t. j. instagramové kanály v Instagram Direct a sociálních chatech pro skupiny na Facebooku.

Vysílání kanálů Instagramu, t. j. kanály v Instagram Direct

Kanály v Instagram Direct (Broadcast Channels) jsou novou funkcí představenou Meta, která má představovat způsob, jak prohloubit váš vztah s vaším publikem. Dalo by se říci, že jde o jakýsi „newsletter“ na Instagramu. Instagramové kanály jsou nástrojem pro tvůrce pro odesílání interaktivních zpráv více lidem, kteří se připojili k feedu najednou. Tvůrci mohou psát textové zprávy, posílat fotografie, videa, hlasové poznámky a ankety. Na druhé straně sledovatelé (předplatitelé kanálu) nemohou posílat zprávy, ale mají možnost reagovat na obsah a hlasovat v anketách. Mohou také sdílet odkazy na své oblíbené kanály, aby se jejich přátelé mohli připojit a sledovat je.

Feedy v Instagram Direct jsou způsob jak sdílet informace, novinky, sbírat zpětnou vazbu (názory) a budovat komunitu. Výhodou je zde přímý přístup ke skupině zájemců, bez bojových algoritmů a klesajícího dosahu příspěvků. Může to být zajímavé řešení, ale důležité je, aby tvůrci posílali informace, které jsou pro jejich příjemce skutečně zajímavé. Chcete tuto možnost vyzkoušet? Musíte být trpělivý. Funkce se momentálně testuje v USA, ale podle Meta bude brzy zpřístupněna širšímu spektru. Zatím je dostupný pouze pro tvůrce (osobní značky), ale v budoucnu by měl být dostupný i pro všechny ostatní byznys profily. Očekává se také, že v nadcházejících měsících budou do kanálů přidány další funkce, jako například možnost představit kanál jinému autorovi.

Nenechte si ujít další zajímavé informace na téma instagramové kanály, které se dočtete v druhé části našeho článku.