Instagramové kanály a sociálne chaty na Facebooku. Zoznámte sa s novinkami od spoločnosti Meta. 1. časť.
Prevádzkujete firemný profil na sociálnych sieťach? Chcete zaujať prvenstvo a okrem SEO skúsiť aj niečo nové? Zostaňte v obraze s trendmi a zoznámte sa s niečím ako instagramové kanály a chaty. Tým, že rastie význam súkromnej komunikácie s príjemcami je potrebný zásah. A práve preto spoločnosť Meta predstavuje novinky, ktoré pomôžu majiteľom firiem a obchodníkom vykonávať efektívne činnosti. Hovoríme o funkciách, ako sú Broadcast Channels, teda instagramové kanály v Instagram Direct a sociálne chaty na Facebooku. Skontrolujte, aké sú tieto riešenia a či sa oplatí ich použiť.
Instagramové kanály a s nimi súvisiaci väčší význam súkromnej komunikácie
Jedným zo súčasných trendov v oblasti sociálnych médií je výrazný nárast významu súkromnej komunikácie medzi značkami a spotrebiteľmi. To je dôvod, prečo by sa dnes spoločnosti nemali zameriavať len na zverejňovanie príspevkov, príbehov, rolí a akéhokoľvek iného verejne dostupného obsahu. Mali by tiež zabezpečiť efektívny, bezplatný a priateľský kontakt so zákazníkmi prostredníctvom nástrojov ako Messenger alebo Instagram Direct.
Prečo je to také dôležité? Pretože takýmto spôsobom môžete získať dôveru a vybudovať angažovanú komunitu a hlbšie vzťahy s príjemcami. Meta zavádza novinky, ktoré to majú uľahčiť. Hovoríme o vysielacích kanáloch, t. j. instagramové kanály v Instagram Direct a sociálnych chatoch pre skupiny na Facebooku.
Vysielanie kanálov Instagramu, t. j. kanály v Instagram Direct
Kanály v Instagram Direct (Broadcast Channels) sú novou funkciou predstavenou Meta, ktorá má predstavovať spôsob, ako prehĺbiť váš vzťah s vašim publikom. Dalo by sa povedať, že ide o akýsi „newsletter“ na Instagrame. Instagramové kanály sú nástrojom pre tvorcov na odosielanie interaktívnych správ viacerým ľuďom, ktorí sa pripojili k feedu naraz. Tvorcovia môžu písať textové správy, posielať fotografie, videá, hlasové poznámky a ankety. Na druhej strane sledovatelia (predplatitelia kanála) nemôžu posielať správy, ale majú možnosť reagovať na obsah a hlasovať v anketách. Môžu tiež zdieľať odkazy na svoje obľúbené kanály, aby sa ich priatelia mohli pripojiť a sledovať ich.
Feedy v Instagram Direct sú spôsob ako zdieľať informácie, novinky, zbierať spätnú väzbu (názory) a budovať komunitu. Výhodou je tu priamy prístup k skupine záujemcov, bez bojových algoritmov a klesajúceho dosahu príspevkov. Môže to byť zaujímavé riešenie, no dôležité je, aby tvorcovia posielali informácie, ktoré sú pre ich príjemcov skutočne zaujímavé. Chcete túto možnosť vyskúšať? Musíte byť trpezlivý. Funkcia sa momentálne testuje v USA, no podľa Meta bude čoskoro sprístupnená širšiemu spektru. Zatiaľ je dostupný len pre tvorcov (osobné značky), no v budúcnosti by mal byť dostupný aj pre všetky ostatné biznis profily. Očakáva sa tiež, že v nadchádzajúcich mesiacoch budú do kanálov pridané ďalšie funkcie, ako napríklad možnosť predstaviť kanál inému autorovi.
Nenechajte si ujsť ďalšie zaujímavé informácie na tému instagramové kanály, ktoré sa dočítate v druhej časti nášho článku.
