Instagramové kanály a sociální chaty na Facebooku. Seznamte se s novinkami od společnosti Meta. 2. část.
Zajímá vás, jak budou fungovat vysílací kanály? Když tvůrce získá přístup ke kanálům a odešle první zprávu ze své schránky na Instagramu, jeho sledovatelé (followeři) obdrží jednorázové upozornění o možnosti připojit se ke kanálu. Kdokoli bude moci objevit kanál a zobrazit obsah, ale pouze ti, kteří se k němu připojí, budou dostávat upozornění na nové aktualizace/novinky. Jaký význam mají instagramové kanály v soukromé komunikaci, jste se dočetli v první části.
Instagramové kanály – jak to funguje?
Kromě upozornění na pozvánku nebudou sledovatelé dostávat žádné jiné zprávy, pokud si kanál nepřidají do doručené pošty. Když se to stane, kanál se zobrazí mezi ostatními vlákny zpráv a upozornění budou zapnuta a budou fungovat jako kterýkoli jiný chat. Následovníci budou samozřejmě moci kanály kdykoli opustit nebo ztlumit. Díky zmiňovaným možnostem se tento způsob komunikace výrazně odlišuje od běžné emailové komunikace či newsletteru.
Tvůrci budou také moci povzbudit své sledovatele, aby se připojili ke kanálu, pomocí speciální nálepky „Připojit se ke kanálu“ v příbězích Instagramu nebo připnutím odkazu na kanál na svém profilu (již brzy).
Varianta k instagramovým kanálům – sociální chaty Facebooku
Druhou novinkou, která je již nějakou dobu testována, jsou sociální chaty přímo v Messengeru. Jsou dostupné pouze pro členy dané facebookové skupiny. Toto řešení se již objevilo na mnoha slovenských skupinách. Správci a moderátoři mohou do takového vlákna Messengera pozvat všechny nebo třeba jen ty nejaktivnější členy skupiny. Sociální chat umožňuje všem členům konverzovat. Díky chatům se lidé mohou spojovat, vytvářet komunitu a povídat si v reálném čase o tématech, která je zajímají a jsou pro ně důležitá. Rozhovory také usnadňují uživatelům plánování událostí nebo aktivit s ostatními členy skupiny.
Sociální chaty umožňují posílat textové zprávy, ale také zvuk a video. Lidé, kteří spravují skupinu na Facebooku, mohou zahájit konverzaci na téma a povzbudit diskusi. Namísto pokrytí více témat v jednom skupinovém chatu Messengeru můžete chaty organizovat a kategorizovat tak, aby členové mohli snadno najít to, co je nejvíce zajímá. Skupina fanoušků dané kapely může mít například kategorii „Breaking News“, která bude obsahovat chaty věnované vydávání nových alb nebo datům koncertních turné.
Skupinové rozhovory pro Facebook nebo i pro instagramové kanály mohou vytvářet pouze správci a moderátoři. Jen oni je mohou také odstraňovat a moderovat, jako například blokování, ztlumení nebo suspendování členů pro nedodržování pravidel a porušení zákona. Mohou také nastavit vlastní kritéria, která automaticky pozastaví uživatele, odstraní nahlášené zprávy atp. Podle Meta může interakce se členy skupiny v chatovacím prostoru v reálném čase pomoci vybudovat hlubší vztahy. Tuto možnost se vyplatí vyzkoušet, ale opatrně. Dávejte pozor, abyste nevytvářeli spamové chaty. Toto řešení může fungovat lépe v menších skupinách nebo při pečlivém a pečlivém výběru členů konverzace.
Nestíháte držet krok se změnami a nemáte čas provádět SEO aktivity či aktivity na sociálních sítích sami? Zvolte si pro tyto aktivity odborné společnosti. Které pro vás vytvoří strategii a vyberou nejlepší řešení pro váš byznys.
