Instagramové kanály a sociálne chaty na Facebooku. Zoznámte sa s novinkami od spoločnosti Meta. 2. časť.

Zaujíma vás, ako budú fungovať vysielacie kanály? Keď tvorca získa prístup ku kanálom a odošle prvú správu zo svojej schránky na Instagrame, jeho sledovatelia (followeri) dostanú jednorazové upozornenie o možnosti pripojiť sa ku kanálu. Ktokoľvek bude môcť objaviť kanál a zobraziť obsah, ale iba tí, ktorí sa k nemu pripoja, budú dostávať upozornenia na nové aktualizácie/novinky. Aký význam majú instagramové kanály v súkromnej komunikácii, ste sa dočítali v prvej časti.

Instagramové kanály – ako to funguje?

Okrem upozornenia na pozvánku nebudú sledovatelia dostávať žiadne iné správy, pokiaľ si kanál nepridajú do doručenej pošty. Keď sa to stane, kanál sa zobrazí medzi ostatnými vláknami správ a upozornenia budú zapnuté a budú fungovať ako ktorýkoľvek iný chat. Nasledovníci budú samozrejme môcť kanály kedykoľvek opustiť alebo stlmiť. Vďaka spomínaným možnostiam sa tento spôsob komunikácie výrazne odlišuje od bežnej emailovej komunikácie či newslettra.

Tvorcovia budú tiež môcť povzbudiť svojich sledovateľov, aby sa pripojili ku kanálu, pomocou špeciálnej nálepky „Pripojiť sa ku kanálu“ v príbehoch Instagramu alebo pripnutím odkazu na kanál na svojom profile (už čoskoro).

Variant k instagramovým kanálom – sociálne chaty Facebooku

Druhou novinkou, ktorá je už nejaký čas testovaná, sú sociálne chaty priamo v Messengeri. Sú dostupné len pre členov danej facebookovej skupiny. Toto riešenie sa už objavilo na mnohých slovenských skupinách. Správcovia a moderátori môžu do takéhoto vlákna Messengera pozvať všetkých alebo napríklad len tých najaktívnejších členov skupiny. Sociálny chat umožňuje všetkým členom konverzovať. Vďaka chatom sa ľudia môžu spájať, vytvárať komunitu a rozprávať sa v reálnom čase o témach, ktoré ich zaujímajú a sú pre nich dôležité . Rozhovory tiež uľahčujú používateľom plánovanie udalostí alebo aktivít s ostatnými členmi skupiny.

Sociálne chaty umožňujú posielať textové správy, ale aj zvuk a video. Ľudia, ktorí spravujú skupinu na Facebooku, môžu začať konverzáciu na tému a povzbudiť diskusiu. Namiesto pokrytia viacerých tém v jednom skupinovom chate Messengera môžete chaty organizovať a kategorizovať tak, aby členovia mohli ľahko nájsť to, čo ich najviac zaujíma. Skupina fanúšikov danej kapely môže mať napríklad kategóriu „Breaking News“, ktorá bude obsahovať chaty venované vydávaniu nových albumov alebo dátumom koncertných turné.

Skupinové rozhovory pre Facebook alebo aj pre instagramové kanály môžu vytvárať iba správcovia a moderátori. Len oni ich môžu aj odstraňovať a moderovať, ako napríklad blokovanie, stlmenie alebo suspendovanie členov pre nedodržiavanie pravidiel a porušenie zákona. Môžu tiež nastaviť vlastné kritériá, ktoré automaticky pozastavia používateľov, odstránia nahlásené správy atď. Podľa Meta môže interakcia s členmi skupiny v chatovacom priestore v reálnom čase pomôcť vybudovať hlbšie vzťahy. Túto možnosť sa oplatí vyskúšať, ale opatrne. Dávajte pozor, aby ste nevytvárali spamové chaty. Toto riešenie môže fungovať lepšie v menších skupinách alebo pri starostlivom a starostlivom výbere členov konverzácie. 

Nestíhate držať krok so zmenami a nemáte čas vykonávať SEO aktivity či aktivity na sociálnych sieťach sami? Zvoľte si pre tieto aktivity odborné spoločnosti. Ktoré pre vás vytvoria stratégiu a vyberú najlepšie riešenia pre váš biznis.