Osem spôsobov, ako zvýšiť svoj predaj na Instagrame
Instagram už dávno nie je iba sociálnou sieťou, kde môžete zverejňovať nádherné fotografie a zdieľať vybrané životné okamihy so svojimi sledovateľmi. Pre podnikateľov a firmy sa toto miesto stalo veľmi dôležitým predajným kanálom, ktorý umožňuje značkám a spoločnostiam prinášať skutočne veľké zisky a uspieť medzi konkurenciou.
Ako teda podporiť predaj na Instagrame? Prinášame vám osem spôsobov, ktoré vám môžu pomôcť dosiahnúť vaše obchodné ciele na Instagrame.
Prečo je Instagram dobrým predajným kanálom?
Instagram je jednou z najväčších a najpopulárnejších sociálnych sietí. V súčasnosti je na svete viac ako miliarda aktívnych používateľovn každý mesiac. Platforma, kde vládne obraz a najdôležitejšie sú vizuálne aspekty je skvelým miestom nielen pre fotografov, umelcov ale aj pre influencerov. Instagram je tiež v súčasnosti veľmi dôležitý marketingový kanál pre mnoho spoločností a je vhodný napríklad pre stále obľúbenejší meme marketing. Ľudia sú čoraz viac ochotní sledovať svoje obľúbené značky na Instagrame a práve tam s nimi komunikovať. Takmer každý používateľ (90% používateľov) sleduje aspoň jednu značku. 83% používateľov nachádza na Instagrame nové značky alebo produkty a 80% používateľov tvrdí, že Instagram im pomáha pri rozhodovaní o kúpe produktu alebo služby.
Instagram má teda obrovský predajný potenciál a je ideálnym miestom, kde budovať vzťahy so zákazníkmi. Najjednoduchší dôvod je, že predáva s obrázkami a my často „nakupujeme očami“. Atraktívne a kvalitné fotografie, ktoré zobrazujú používané výrobky, môžu rýchlo upútať pozornosť, ovplyvniť predstavivosť a vyvolať potrebu mať daný predmet.
Instagram je obľúbený najmä u používateľov vo veku od 18 do 34 rokov. To je ďalší dôkaz, že je to ideálny marketingový kanál pre spoločnosti z mnohých priemyselných odvetví, nielen pre veľké, ale aj malé a stredné podniky. Musíte len nájsť svoju cieľovú skupinu a šikovne s ňou komunikovať. Je taktiež dôležité vždy sledovať najnovšie trendy na sociálnych sieťach a prispôsobiť sa im.
Ako predávať na Instagrame?
V roku 2016 Instagram zmenil svoje algoritmy a odvtedy sa príspevky v informačnom kanáli nezobrazujú chronologicky, ale podľa obľúbenosti. Výsledkom je, že príspevky s veľkým zapojením sa zobrazujú vysoko a príspevky s malou aktivitou sa zobrazujú nižšie alebo sa nezobrazujú vôbec. Nové značky, ktoré zatiaľ nemajú veľké množstvo sledovateľov, môžu mať preto spočiatku problém osloviť svojich potenciálnych zákazníkov a získať si dôveru veľkej komunity. Pravidelné zverejňovanie obsahu s vhodne vybranými hashtagmi a aktívna reakcia na komentáre používateľov pod fotografiami nemusí stačiť (aj keď sú tiež veľmi dôležité!). Pre úspech je zásadné tiež správne načasovanie, teda kedy je vhodné zverejniť príspevok na sociálne siete.
Označte výrobky na fotografiách
Nakupovanie na Instagrame je pre používateľov čoraz dostupnejšie a jednoduchšie. Aby ste im to umožnili, musíte pri pridávaní nového príspevku alebo príbehu na Instagram Stories označiť svoje výrobky na fotografii. Po dotyku prsta na obrázok sa používateľovi zobrazia všetky označené výrobky s cenami. Keď používateľ klikne na daný produkt, presmeruje ho na produktovú kartu v obchode Instagram a odtiaľ bude môcť rýchlo a priamo prejsť na webovú stránku obchodu – stačí iba stlačiť tlačidlo „Zobraziť na stránke“. Vďaka tomu môže zákazník uskutočniť nákup rýchlo a pohodlne. Používateľ má tiež možnosť prezerať si produkty z úrovne profilu na záložke nákupy (označené ikonou nákupnej tašky), ktorá sa mu zobrazí po označení minimálne 9 produktov na fotografiách.
Čo musíte urobiť, aby ste mohli označovať produkty na Instagrame?
- Váš účet by mal byť profesionálny (firemný, obchodný). Túto funkciu nájdete v nastaveniach. Zároveň musí byť váš instagramový účet prepojený s firemným účtom na Facebooku.
- Ďalším krokom je vytvorenie produktového katalógu na Facebooku alebo facebookovom obchode. Potom musíte skombinovať pripravený katalóg alebo obchod Instagram v manažérovi spoločnosti.
- Po zvolení možnosti „Pripojiť profil“ sa stačí prihlásiť do svojho instagramového profilu a v nastaveniach zapnúť nákupy. Instagram túto funkciu zvyčajne spustí po niekoľkých dňoch od správneho overenia. Keď je povolená funkcia „Nákupy“, môžete na svojich fotografiách a príbehoch označiť výrobky.
Nová karta „Obchod“
Nedávno pribudla na Instagrame novinka, ktorá ešte viac uľahčuje nakupovanie. Každý používateľ má teraz prístup na novú kartu „Obchod“. Zobrazuje individuálne vybrané návrhy produktov, ktoré by daného používateľa mohli zaujímať . Ak chcete, aby boli vaše výrobky zahrnuté v tejto sekcii, musíte ich označiť vo svojich príspevkoch. Vďaka tomu budete mať pomocou algoritmu šancu osloviť ľudí zaujímajúcich sa o vašu ponuku.
Zaujímavosťou je, že v USA sa už testuje možnosť „Zadať objednávku“, ktorá umožňuje uskutočniť objednávku priamo v aplikácii Instagram, bez nutnosti presunu do online obchodu. Kedy bude táto aktualizácia k dispozícii na Slovensku nie je známe, ale treba to priebežne sledovať. Vďaka tejto funkcii má Instagram šancu stať sa skutočnou platformou elektronického obchodu!
Pridajte odkaz na nákup do svojho profilu
Na Instagrame nemôžete na rozdiel od iných sociálnych sietí pridávať aktívne odkazy do príspevkov. Ako teda môžete zvýšiť návštevnosť vášho obchodu alebo webových stránok? Jednou z možností je vloženie odkazu do BIO sekcie profilu. Na tento odkaz je možné kliknúť a umožňuje vám prejsť na vybranú stránku.
Najlepšie je, ak odkazy v profile vedú namiesto na domovskú stránku na konkrétnu podstránku, kde môže používateľ okamžite vykonať konverziu. Môže to byť napríklad podstránka s aktuálnymi akciami. Ďalšou možnosťou je umiestniť odkaz, ktorý vás zavedie do galérie produktov, ktorá odráža vaše zverejnené príspevky. Po kliknutí na daný produkt bude zákazník presmerovaný priamo na podstránku, kde môže rýchlo a ľahko uskutočniť nákup. Vďaka tomu nemusí listovať v ponuke alebo hľadať daný produkt pomocou vyhľadávacieho nástroja e-obchodu, čo mu výrazne skracuje cestu k nákupu. Tento odkaz je možné nastaviť pomocou externých nástrojov.
Vytvárajte hodnotné a pútavé príbehy Instagramu
Instagram Stories môžu zaujať vaše publikum viac ako obyčajný príspevok v profile. Vytvorenie vzťahu je dokonalým spôsobom, ako predstaviť svoju ponuku a zároveň ukázať spoločnosť „zvnútra“. V Príbehoch môžete ukázať proces vytvárania produktov, povedať niečo viac o ich jedinečnom zložení alebo predstaviť svoj tím. Tieto činnosti majú pozitívny vplyv na imidž spoločnosti a vzbudzujú dôveru u vašich potenciálnych zákazníkov.
V Príbehoch môžete tiež zdieľať príspevky a recenzie spokojných zákazníkov, ktorí označili vašu firmu na svojom profile a zdieľajú svoj názor na zakúpené produkty. Krátke videá, napríklad s testami výrobkov alebo návodmi, sú tiež vítané. Zapojiť používateľov do príbehov je ľahko možné pomocou prieskumov alebo kvízov. Môžete im tiež položiť otázky. Pri príprave novej kolekcie alebo propagácie môžete svojich zákazníkov požiadať o názor. Nechajte ich samých povedať, či uprednostňujú dopravu zdarma alebo zľavu 15% na vybrané produkty. Vďaka tomu im dáte najavo, že vám záleží na ich názore. Okrem toho, ako už bolo spomenuté, môžete v príbehoch na Instagrame označiť produkty a pridať aktívny odkaz na stránku – tzv. funkcia Swipe Up. V prípade tejto funkcie je však podmienkou mať minimálne 10 000 sledovateľov.
Zaujal Vás článok a narátali ste 4 tipy? Pokračovanie článku – Osem spôsobov, ako zvýšiť svoj predaj na Instagrame (2. časť)
Zdroj: